De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, esta Política de Privacidad está destinada a ayudarle a entender qué datos recopila Instituto Bioquímico Ibérico IBSA, S.L.U. (ahora en adelante, IBSA IBERIA) y cómo los trata.
1. Responsable del tratamiento y delegado de Protección de Datos
El responsable del tratamiento es Instituto Bioquímico Ibérico IBSA, S.L.U., con CIF B-67543728, y domicilio social en Avenida Diagonal 605, planta 8, local 1, 08028, Barcelona, España.
IBSA IBERIA tratará los datos personales que se recaben en este sitio web, así como en las plataformas que IBSA IBERIA pueda poner a su disposición, los perfiles de IBSA IBERIA en redes sociales y otros dominios de nuestra titularidad (ahora en adelante, Sitio o Sitio web).
IBSA IBERIA cuenta con un delegado de Protección de Datos para responder cualquier consulta, petición o aclaración relativa al tratamiento de datos personales que pueda realizarse en la dirección postal indicada al inicio de este documento y en la dirección electrónica dataprivacy.es@ibsagroup.com.
2. ¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Los datos personales que se traten serán aquellos que usted nos facilite a través de:
Asimismo, en el caso de ser un profesional sanitario, sus datos identificativos, de contacto (dirección postal) y profesionales (cargo y especialidad) podremos obtenerlos a través de fuentes de terceros, en particular, a través del proveedor de servicios IQVIA, el cual, le ha informado debidamente sobre esta comunicación.
3. ¿Qué datos personales tratamos de Ud., para qué los tratamos, y por qué motivo?
En función de la relación mantenida con IBSA IBERIA o las acciones que nos haya autorizado expresamente, trataremos sus datos personales con las siguientes finalidades, indicando qué datos se tratarán (tipología de datos) y por qué motivo o en qué nos amparamos para ello (base legal). Este listado se ha elaborado teniendo en cuenta el tipo de categoría de interesado que es usted a los efectos del tratamiento de datos personales que IBSA IBERIA puede llevar a cabo.
Ud. será informado previamente de los diferentes fines de tratamiento que le serán de aplicación a través de los textos de información básica ubicados en cada formulario.
3.1. Profesionales sanitarios
GESTIÓN DE PEDIDOS Y OTROS SERVICIOS
TIPOLOGÍA DE DATOS FINALIDADES BASE LEGAL
Tratamos los siguientes datos personales:
FINALIDADES
Tratamos sus datos personales para mantener y gestionar la relación de colaboración mantenida con Ud. en la que se incluyen las siguientes actividades:
BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos personales relacionado con el mantenimiento y gestión de la relación está legitimado al resultar necesario para dar cumplimiento a las obligaciones contractuales o precontractuales establecidas en los acuerdos o contratos de colaboración suscritos entre Ud. y IBSA IBERIA.
ENVÍO DE INFORMACIÓN CIENTÍFICA Y DE COMUNICACIONES COMERCIALES EN BASE A SUS INTERESES
TIPOLOGÍA DE DATOS
Tratamos los siguientes datos personales:
FINALIDADES
Tratamos sus datos personales para realizar actividades de información científica, es decir, aquellas actividades de información destinadas a promover el uso correcto de los productos comercializados por la IBSA IBERIA en cumplimiento de la normativa aplicable, así como mediante la transmisión del material correspondiente a través de medios de comunicación telemáticos, cuando proceda.
Tratamos sus datos personales para realizar actividades de marketing, es decir, para mejorar nuestros servicios y nuestros productos y para proporcionarle información sobre las novedades y ofertas que le pudieran interesar, incluyendo comunicaciones por vía postal, telefónica (voz y texto) o electrónica (correo electrónico, mensajería instantánea, medios sociales, etc.).
El envío de esta información se realizará en base a la elaboración de un perfil sobre Ud. como profesional de la salud. Por lo tanto, le enviaremos informaciones que se ajusten a su perfil, por ejemplo, en base a su especialidad.
En ningún caso, la elaboración de este perfil le causará un perjuicio y podrá oponerse en todo momento a través de las direcciones facilitadas en este documento. Su oposición a la elaboración de dicho perfil únicamente conllevará la consecuencia de que la información enviada no estará ajustada a sus intereses o capacidades.
Asimismo, IBSA realizará el seguimiento de estas comunicaciones comerciales a través de píxeles de seguimiento para poder medir el éxito de nuestras comunicaciones comerciales y/o newsletter entre los usuarios que las reciben, es decir, hacer un seguimiento de las aperturas de los correos electrónicos y los clics en los contenidos o enlaces incluidos en dichos correos.
BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos personales relacionado con el envío de información científica está legitimado por el consentimiento expreso que nos presta en este documento.
Podrá retirar su consentimiento y darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Para confirmar su consentimiento, se le enviará un correo electrónico personalizado, es decir, incluyendo sus datos personales, en el que tendrá una casilla habilitada a tal efecto.
Asimismo, puede oponerse a la descarga de estas tecnologías desactivando la descarga automática de imágenes a través de su proveedor de correo electrónico.
TRANSFERENCIAS DE VALOR
TIPOLOGÍA DE DATOS
Tratamos los siguientes datos personales:
FINALIDADES
Tratamos sus datos personales para cumplir con el Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica, las transferencias de valor realizadas por IBSA IBERIA serán publicadas en nuestra página web durante un plazo mínimo de 5 años.
BASE LEGAL
El interés legítimo de IBSA IBERIA en virtud del informe de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), de 22 de abril de 2016 (https://www.aepd.es/es/documento/2016-0172.pdf), para llevar a cabo dicha publicación no será necesario el consentimiento de los interesados, al prevalecer el interés legítimo de transparencia.
IBSA IBERIA ha realizado los análisis exigidos por la normativa de protección de datos, por los que se confirma que prevalece el interés de IBSA IBERIA sobre los derechos de privacidad de sus colaboradores. Si quiere acceder a dichos informes, puede solicitarlo en las direcciones de correo indicadas en el apartado DERECHOS que encontrará en este documento.
3.2. Otros interesados (usuarios web, redes sociales, web, redes sociales, contactos corporativos)
Los siguientes tratamientos de datos personales son aplicables a todas las personas que se convierten en interesados de IBSA IBERIA con independencia de la categoría de interesado que ostenten, por ejemplo, usuarios del entorno digital de IBSA IBERIA o personas de contacto.
PETICIONES, CONSULTAS, RECLAMACIONES
TIPOLOGÍA DE DATOS
Aquellos que se soliciten en cada formulario de recogida de datos personales y como mínimo los siguientes:
FINALIDAD
Atender las peticiones, consultas o reclamaciones a través del servicio de atención al cliente de IBSA IBERIA, del apartado “Contacto” del Sitio Web, o a través de otros canales.
BASE LEGAL
Cuando se utilicen hojas de reclamación, se basará en la obligación legal de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.
En el caso de las restantes peticiones o reclamaciones, se basa en la relación contractual o precontractual existente con el usuario y IBSA IBERIA al ofrecerle el servicio de atención de consultas.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
TIPOLOGÍA DE DATOS
Tratamos aquellos datos que se soliciten con cada formulario de recogida de datos personales y como mínimo los siguientes:
FINALIDAD
Para permitirle usar los servicios y funcionalidades presentes en el entorno digital de IBSA IBERIA (sitios webs, apps, redes sociales, etc.) y optimizar su funcionamiento, gestionar las solicitudes recibidas, para su registro en cualquier área reservada, así como todos aquellos tratamientos necesarios para dar cumplimiento al servicio solicitado.
BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con la relación contractual o precontractual existente con el usuario e IBSA IBERIA al ofrecerle los servicios de la sociedad de la información.
ESTUDIOS ESTADÍSTICOS
TIPOLOGÍA DE DATOS
FINALIDAD
Realizar estudios estadísticos sobre el uso del Sitio Web, y la acogida de los productos y servicios de IBSA IBERIA.
BASE LEGAL
El interés legítimo de IBSA IBERIA de mejorar sus funcionalidades y el servicio prestado.
El responsable del tratamiento ha realizado los análisis exigidos por la normativa de protección de datos, por los que se confirma que prevalece el interés IBSA IBERIA sobre los derechos de privacidad de sus clientes y usuarios. Si quiere acceder a dichos informes, puede solicitarlo en las direcciones de correo indicadas en el apartado Ejercicio de Derechos que encontrará en esta Política de Privacidad.
CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES
TIPOLOGÍA DE DATOS
Aquellos datos personales que el interesado facilite y que se generen en el transcurso de la relación, incluidos, datos de salud vinculados a reacciones adversas.
FINALIDADES
Cumplir con las obligaciones legales a las que IBSA se encuentra sujeta, incluidas, las relativas a la comunicación de reacciones adversas. En particular para:
BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales como empresa farmacéutica.
CONTACTOS CORPORATIVOS DE IBSA IBERIA
TIPOLOGÍA DE DATOS
FINALIDAD
Mantenimiento de relaciones de cualquier índole de la empresa, entidad u organización para la cual Ud. trabaja o colabora, o con Ud. en caso de ser un profesional independiente, que contacte a través del Sitio Web o de cualquier formulario, canal de comunicación o buzón de correo electrónico. Incluso a través de la entrega de tarjetas de visita a personal de IBSA IBERIA.
BASE LEGAL
El interés legítimo de IBSA IBERIA derivado del contacto por motivos corporativos con los interesados, el cual, está expresamente reconocido por la normativa de protección de datos. En particular, por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
SEGMENTACIÓN Y PERSONALIZACIÓN DEL SITIO WEB A TRAVÉS DE COOKIES
TIPOLOGÍA DE DATOS
FINALIDAD
Personalizar y segmentar el contenido del Sitio Web a través del empleo de cookies o tecnologías similares cuando estas sean consentidas por el usuario a través del banner correspondiente.
BASE LEGAL
El tratamiento de sus datos personales está legitimado por el consentimiento expreso que nos presta mediante el banner de cookies puesto a su disposición por IBSA IBERIA y mediante la aceptación del uso de tecnologías de seguimiento.
Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con la información facilitada en nuestra Política de Cookies.
No obstante, IBSA IBERIA podrá tratar información obtenida a través de cookies o tecnologías similares sin su consentimiento siempre y cuando se trata de información anonimizada o agregada que no contengan ningún dato que pueda llegar a identificar de forma directa o indirecta.
CONCURSOS SORTEOS Y PROMOCIONES
TIPOLOGÍA DE DATOS
Aquellos que se soliciten en cada formulario de recogida de datos personales y como mínimo los siguientes:
FINALIDAD
Permitir y gestionar tu participación en concursos, sorteos y/o promociones. Esto incluye el envío de comunicaciones informando a los ganadores y su publicación en la web y redes sociales de IBSA IBERIA u otros medios, así como informar de asuntos relacionados de manera directa con tales promociones, todo lo anterior incluido por vía electrónica.
BASE LEGAL
La ejecución de la relación contractual al aceptar las bases legales de los diferentes concursos, sorteos y/o promociones.
REGISTRO/ SUSCRIPCIÓN A PÁGINAS Y PERFILES DE USUARIO OFICIAL DE IBSA IBERIA EN REDES SOCIALES
IBSA IBERIA tiene perfiles activos en distintas redes sociales, los siguientes tratamientos de datos personales son aplicables a las personas que se convierten en interesados de IBSA IBERIA por el hecho de ser miembro, seguir o formar parte de dichos perfiles:
TIPOLOGÍA DE DATOS
Aquellos datos personales que nos permita la política de privacidad de la red social en la que usted tiene una cuenta/perfil de usuario, así como, de la configuración de privacidad que usted tenga como usuario de dicha red social. Estos datos dependen de su propia configuración de privacidad de la red social y la política de privacidad de dicha red social.
FINALIDAD
Interacción de su perfil en la red social correspondiente con IBSA IBERIA, incluyendo la respuesta a formulación de consultas, comentarios publicados en perfiles públicos.
BASE LEGAL
IBSA IBERIA realizará este tratamiento de datos personales en cumplimiento de las obligaciones derivadas de su condición de usuario registrado en la red social y de las condiciones de uso de dicha red social.
Asimismo, también podremos tratar aquellos datos adicionales que usted, nos facilite o que se generen en el transcurso de su relación con IBSA IBERIA para las finalidades expuestas anteriormente.
4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales se conservarán en nuestros ficheros durante el tiempo estrictamente necesario para su tratamiento conforme a las finalidades para las que han sido recogidos, y para cumplir con requisitos legales, financieros, empresariales o de información. En algunas circunstancias, podremos anonimizar los datos personales para que no sean identificables y podamos seguir usándolos. Cuando ya no necesitemos los datos personales, estos serán eliminados o destruidos con seguridad.
IBSA IBERIA conservará los datos recabados para llevar a cabo las mencionadas finalidades durante la vigencia de su vinculación con IBSA IBERIA y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades legales derivadas de la misma.
5. Decisiones individuales automatizadas. Elaboración de perfiles.
IBSA IBERIA no adopta decisiones que puedan afectarle basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.
La elaboración de perfiles indicada en las finalidades identificadas en el punto 3, se basan en analizar sus intereses y se realizan mediante una segmentación general, no específica, ni exhaustiva, por ejemplo, según su especialidad, zona, intereses vinculados a sus interacciones con los contenidos, eventos, formaciones y productos de IBSA, es decir, identificando pequeños aspectos de Ud. como interesado con información obtenida directamente de Ud. Esta elaboración de perfiles únicamente influirá en el tipo de comunicaciones comerciales que recibirá de IBSA IBERIA, incluidas, las visitas físicas.
6. Destinatarios (de posibles cesiones o transferencias)
Desde IBSA IBERIA no compartiremos sus datos con otros terceros sin informarle y/u obtener previamente su consentimiento, con la salvedad de aquellos casos en que sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o contractuales a las que IBSA IBERIA esté sujeto en cada momento por su naturaleza y actividad.
Si en el futuro IBSA IBERIA realizará otras comunicaciones de datos personales, le informará oportunamente.
Asimismo, IBSA IBERIA recibe información de distribuidores de IBSA SUIZA e ITALIA la cual puede contener datos personales de profesionales sanitarios. En este sentido, es de aplicación el artículo 14 del RGPD, el cual establece que cuanto los datos no han sido obtenidos directamente del interesado, el responsable del tratamiento deberá facilitarle una serie de información. Esto implica que nos vamos a acoger al apartado 5.b) del mismo artículo ya que el
mismo dispone de una seria de excepciones por las que no será necesario facilitarle dicha información al interesado en relación con el considerando 62 del RGPD “cuando facilitar la información al interesado resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado. Tal podría ser particularmente el caso cuando el tratamiento se realice con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos. A este respecto, debe tomarse en consideración el número de interesados, la antigüedad de los datos y las garantías adecuadas adoptadas.”
Por lo que, facilitarle la información al interesado supondría un esfuerzo desproporcionado frente al impacto y los efectos que supone no facilitársela. Además, IBSA IBERIA toma las medidas adecuadas para proteger los datos de los interesados, y en consecuencia sus derechos y libertades e intereses legítimos: IBSA cuenta con una política de privacidad que está disponible para todos los usuarios de su página web en la que se informa a los diferentes interesados sobre los diferentes tratamientos que realiza, y en concreto, informa sobre el tratamiento de sus contactos corporativos y sus finalidades.
7. Transferencias internacionales de datos
IBSA IBERIA tiene contratados los servicios de proveedores tecnológicos ubicados en países que no disponen de normativa equivalente a la europea (“Terceros Países”), tales como los detallados más abajo. Dichos proveedores han suscrito con IBSA IBERIA los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad.
Asimismo, en caso de que alguna de las comunicaciones identificadas en el punto 6 de la presente política, implicara una eventual transferencia de tales datos hacia Terceros Países u organizaciones internacionales, tal comunicación únicamente se llevará a cabo: (a) Si la Comisión Europea hubiera decidido que dicho tercer país, territorio o sector específico de ese tercer país, o la organización internacional de que se trate garantizan un nivel de protección adecuado; o (b) Si dicho tercer país u organización internacional ofreciera garantías adecuadas y a condición de que usted cuente con derechos exigibles y acciones legales efectivas; o (c) En casos excepciones, para situaciones específicas de conformidad con lo establecido por la normativa de protección de datos (por ejemplo, para la ejecución de servicios solicitados por Ud.).
Dichas salvaguardas pueden consistir en la aplicación de cláusulas contractuales y de garantías adicionales a las mismas, conforme a la normativa de cada país de destino, o de normas corporativas vinculantes aprobadas por las autoridades de protección de datos. También le informamos que la normativa nos permite enviar sus datos a dichos países, si resulta necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones derivadas del servicio que usted nos solicita. Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para más información sobre las garantías a su privacidad, o de los países de destino a los cuales necesitamos transferir sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con Ud., puede dirigirse a nosotros a través de las direcciones indicadas en el apartado “SUS DERECHOS” de la presente Política de Privacidad.
8. Sus Derechos
En su condición de interesado, usted puede ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de datos.
Estos derechos podrán ejercitarse dirigiendo una comunicación:
En ambos casos deberá facilitarnos una copia de su DNI o Pasaporte para su correcta identificación.
Además, usted tiene también el derecho a dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con CIF Q2813014D, Calle Jorge Juan, nº6, 28001 Madrid, teléfono 901 100 099, www.agpd.es y/o a cualquier otra Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente para presentar la reclamación que considere oportuna, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
9. Actualizaciones y vigencia
IBSA IBERIA se reserva el derecho de revisar este texto de información en el momento que considere oportuno, con el fin de reflejar cambios normativos, buenas prácticas o actualizar las actividades de tratamiento de datos de carácter personal. Se le informará de dichas actualizaciones conforme a las exigencias de la normativa, en caso de que sus derechos se vean apreciablemente afectados como consecuencia de dicha modificación o actualización.
Versión 2.0. febrero 2023